スカパーHDチューナ＋HVL-AVRでトラブル

スカパーHDチューナとHVL-AVRを接続していて、トラブルがありましたので、その症状と直した方法をメモ

■症状
録画済の番組を再生できない。
タイトル一覧から見たい番組を選択し、再生中に一時停止して放置、一定時間が経つと再生(一時停止状態)をやめるが、その後、再度再生しようと「録画機器に接続中」から「再生に失敗しました」と表示され、再生できない。

■環境
スカパーHDチューナとHVL-AVRは同一セグメントのLAN、両機種ともDHCPによるIPアドレス設定

■やったこと
スカパーHDチューナの電源OFF/ON
HVL-AVRの電源ボタンを長押ししてOFF/ON
HVL-AVRの管理画面からチェックディスクを実行しても異常なし
この間、予約による録画はできていたっぽい(管理画面のファイル一覧に録画番組が表示される)
HVL-AVRの管理画面でセキュリティが邪魔してないか、MACアドレス制限にひっかかってないかを確認(直前まで録画・再生できていたので問題ないはず)
ここまでやってダメだったので、IOデータのサポートに連絡

Tips
IOデータのサポートは、空きがない(お待たせ状態)が続くと電話を強制的に切られる(アナウンスされる)
切られた後、すぐかけなおしてもすぐ切られる。2,3分待ってからかけなおすと、再度待ち状態になる

■解決方法
チューナの電源をOFF(待機状態)にして、電源ケーブルを抜差しした。
これで解決。
IOデータのサポートから「チューナの省電力設定が有効になっていると悪さするかも」と言われたので、同省電力の設定をオフ(省電力を無効)にした。デフォルトで有効になっている模様
HVL-AVRの省電力設定は無し(ランプの明るさを設定できるくらい)

丁寧に対応していただいたIOデータのサポートの中の人に感謝です。